SZKOLENIA OTWARTESztuka korespondencji biznesowej e-mail Newslettery
Cele szkolenia
Zrozumienie przepisów prawnych dotyczących korespondencji biznesowej:
- Poznanie zasad ochrony danych osobowych, prawa handlowego i innych przepisów regulujących komunikację mailową.
- Umiejętność identyfikacji i stosowania zgodnych z przepisami metod komunikacji
Opanowanie sztuki tworzenia efektywnych e-maili biznesowych:
- Tworzenie wiadomości o wysokiej wartości merytorycznej.
- Dobór odpowiedniego tonu i stylu w zależności od rodzaju kampanii (sprzedażowa, informacyjna itp.).
Umiejętność tworzenia angażujących newsletterów:
- Projektowanie treści, które przyciągną i zaangażują odbiorców.
- Praktyczne zastosowanie narzędzi do automatyzacji i analizy skuteczności kampanii newsletterowych.
Poznanie zasad savoir-vivre w korespondencji biznesowej:
- Zrozumienie znaczenia etykiety i kultury komunikacji w biznesie.
- Stosowanie odpowiednich form grzecznościowych i stylu pisania.
Najbliższe terminy
szkoleń:
12.08.2024 - Warszawa
11.10.2024 - Warszawa
19.12.2024 - online
Cena: 1 150 zł netto
Uzyskaj rabat dla swojej Organizacji:
5%
2 os.
10%
3 os.
15%
4 os.
Program szkolenia
- Przepisy prawne dotyczące korespondencji biznesowej
- Omówienie zasad ochrony danych osobowych (RODO).
- Przepisy prawa handlowego dotyczące komunikacji mailowej.
- Case study: Przykłady zgodnych i niezgodnych z przepisami wiadomości.
- Tworzenie wiadomości kampanii sprzedażowej
- Kluczowe elementy skutecznych maili sprzedażowych.
- Przykłady udanych kampanii sprzedażowych.
- Ćwiczenie praktyczne: Pisanie e-maila sprzedażowego.
- Savoir-Vivre w korespondencji biznesowej
- Zasady etykiety w komunikacji mailowej.
- Formy grzecznościowe i odpowiedni ton w korespondencji.
- Ćwiczenie praktyczne: Analiza i poprawa przykładowych e-maili.
- Webwriting. Tworzenie wartościowych treści w mailach
- Co to znaczy „wartościowe treści” i jak je tworzyć.
- Przykłady wartościowych treści w korespondencji biznesowej.
- Ćwiczenie praktyczne: Tworzenie treści do wybranego rodzaju kampanii.
- Tworzenie wiadomości kampanii informacyjnej. Projektowanie i tworzenie newsletterów
- Różnice między kampanią sprzedażową a informacyjną.
- Formy i struktura wiadomości informacyjnych.
- Ćwiczenie praktyczne: Pisanie newslettera.
- Struktura i układ skutecznych newsletterów.
- Narzędzia do tworzenia i automatyzacji newsletterów.
- Ćwiczenie praktyczne: Tworzenie szablonu newslettera.
- Analiza skuteczności kampanii mailowych i newsletterów
- Kluczowe metryki i wskaźniki efektywności.
- Narzędzia do monitorowania i analizy wyników.
- Case study: Analiza rzeczywistych kampanii.
- E-Mail Marketing. Podstawowe definicje, fakty, liczby
- Wielkość i wartość rynku
- Podmioty na rynku E-Mail Marketingu
- Różnice między B2B a B2C istotne dla E-Mail Marketingu
- Newslettery a emailing reklamowy
- Definicja i budowa grupy odbiorców e-mailingu
- Zwyczaje i zachowania użytkowników poczty elektronicznej
- Segmentacja RFM
- Potrzeby i oczekiwania odbiorców
- Personalizacja
- Dynamiczne budowanie treści
- E-Mail Retargeting
- Budowa bazy adresowej
- Budowa formularzy rejestracyjnych
- Utrzymywanie higieny bazy adresowej
- Filozofia permission marketingu
- Zgody, aspekty prawne
- Najlepsze praktyki, studia przypadków
- Planowanie akcji e-mailowej
- Cele
- Grupa docelowa
- Kluczowe cechy oferty (USP/KSP), powody, aby uwierzyć (RTB)
- Główny przekaz rynkowy
- Kreacja /kompozycja wiadomości
- CTA. Mikrocopy
- Narzędzia do wysyłki
- Realizacja komunikacji e-mail: check-lista
- Kreacja i kompozycja e-maila
- 7 złotych zasad „conversion-centered design mailingu”
- 7 złotych zasad webwritingu
- Skuteczny display, techniki perswazyjne
- Wykorzystanie metod badawczych w kompozycji wiadomości
- Spam, filtry antyspamowe
- Kreacja i kompozycja e-maila
- z odpowiednim celem
- do odpowiednich Klientów
- w odpowiednim czasie
- w odpowiednim miejscu
- z odpowiednim komunikatem
- zautomatyzowana
- Fundamentalne mierniki w E-Mail Marketingu i monitoring efektywności
- Dostarczalność, otwieralność, kliknięcia i konwersje
- Benchmarki KPI na rynku polskim
- Co wpływa na Open Rate (nadawca, tytuł /temat)? Najlepsze praktyki
- Strategiczne mierniki sukcesu (ROAS, ROI)
Praktyczne informacje
o szkoleniu
- 1 dzień szkoleniowy (7 h)
- Dostosowujemy technologię transmisji video (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet)
- Podczas spotkań online korzystamy z takich narzędzi jak: Mentimeter, Miro, Mural, Padlet, Jambord
- Instrukcja logowania i pomoc naszego helpdesku
- W trakcie realizacji spotkania online do dyspozycji uczestników jest konsultant, który dba o jakość szkolenia
- Pigułki wiedzy i inne materiały dodatkowe
- Zadania poszkoleniowe
- E-mentoring z trenerem do 60 dni
po zakończeniu szkolenia - Podczas szkoleń online uczestnicy otrzymują materiały w wersji pdf oraz certyfikat online
