Zakres merytoryczny

Uczestnik kursu dowie się jak błyskawicznie wpływać na swoje stany emocjonalne by zamiast sabotować swoje wysiłki, efektownie realizować wyznaczone cele

Autodiagnoza własnej EQ - istota zarządzania emocjami, Uczestnik nauczy się rozwiązywać problemy emocjonalne i decyzyjne zarówno swoje jak i innych

Dowie się jak uzyskać wewnętrzny spokój i mieć dostęp do większej w przeżywaniu emocji i wpływaniu na innych

Zacznie świadomie odczytywać emocje ludzi i stojące za tym intencje, pozna metody korzystania z inteligencji emocjonalnej do rozwiązywania sytuacji konfliktowych i problemów

Rozpoznawanie i radzenie sobie z trudnymi emocjami - zyska nowy wgląd w świat swoich przeżyć i myśli

Praktyka w modelu Unexpectedness, Variety, and Attention - zapobieganie znudzeniu i procesowi habituacji (emocje jako czynnik przeciwdziałający wypaleniu zawodowemu) - dowie się jak umiejętnie balansować umiejętności myślenia krytycznego oraz wchodzenia w intensywne emocje

Sposoby właściwego reagowania na emocje innych ludzi - przy pomocy poznanych pozycji percepcyjnych i ich dynamicznej zmiany zacznie łatwiej radzić sobie z sytuacjami stresującymi

Korzyści dla uczestników

Nauczą się prowadzić grupy osób i umiejętnie zarządzać ich różnymi potrzebami

Dostaną konkretne narzędzia i sposoby oddziaływania na ludzi

Udoskonalą umiejętności obserwacji i analizy ludzkich zachowań

Zaczną kreować pozytywny i adekwatny do potrzeb wizerunek

Poznają sposoby skutecznego wywierania wpływu w komunikacji grupowej

Rozwiną najwazniejsze kompetencje menedżerskie

Korzyści dla organizacji

Poprawa komunikacji w organizacji - relacja między pracownikiem i jego przełożonym jest jednym z kluczowych czynników wpływających na efektywność i satysfakcję z miejsca pracy dla obu stron

Wzrost motywacji i zaangażowania pracowników

Spadek rotacji kadry dzięki poprawie satysfakcji z jakości współpracy

Lepsze powiąznie celów indywidualnych z celami organizacji

Skuteczne wprowadzanie zmian organizacyjnych poprzez działania przywódcze

Zakres merytoryczny

Przywódca, lider, menedżer, różnice i charakterystyka ról

Zapoznanie z różnymi stylami przywództwa

Postawa przywódcy - sposoby chodzenia, gestykulowania, mówienia, budowania kontaktu lidera

Dynamika grup - świadome tworzenie powiązań między ludźmi

Model "Zademonstruj => Deleguj => Kontroluj"<

Osobowość i cechy prawdziwego przywódcy

Komunikacja jako podstawowe narzędzie oddziaływania dla lidera

Zarządzanie relacjami w oparciu o wyznaczone cele

Trudne sytuacje przywódcy

Zakres merytoryczny

Uczestnik rozpozna swoją rolę w organizacji w celu efektywniejszego wykorzystania indywidualnych zasobów

pozna sposoby budowania pozytywnej atmosfery do współpracy z innymi osobami

dowie się jak zapobiegać powstawaniu konfliktów, a gdy się pojawią nie rozwiązywać je i nie doprowadzać do eskalacji

wzmocni umiejętności lingwistyczne, poznasz wzorce, które pomogą lepiej komunikować się z różnymi członkami zespołu

pozna kryteria i strategię budowania efektywnych zespołów, rolę i funkcje metodologii JA i MY

budowanie platformy porozumienia w zespołach: emocjonalnego samopoczucia, koleżeńskiej więzi, standardów logistycznych, planowania strategicznego, etycznego traktowania oraz wielu innych

elementy zarządzania zespołem, w tym m.in motywacja zespołu na poziomie indywidualnym i kolektywnym, zarządzanie czasem zespołu i delegowanie zadań w zespole, sytuacje kryzysowe i metody radzenia sobie z nimi, behawiorystyka grup - stadia rozwoju i cykle zespołów, techniki zdrowej analizy swoich myśli indywidualnych i zespołowych oparte na technologii TPSKA Alberta Ellisa i Martina Seligmana, elementy metakomunikacji i grupowej asertywności

Korzyści dla uczestników

Nauczysz się korzystać z opinii innych osób do rozwiązywania własnych i wspólnych problemów

Przestaniesz reagować osobiście i emocjonalnie gdy inni nie będą się z Tobą zgadzać lub będą Cię krytykować

Wyeliminujesz stres związany z problematycznymi i konfliktowymi sytuacjami

Będziesz wiedzieć jak umiejętnie przekazywać współpracownikom upomnienia i to co mogą zrobić lepiej

Poznasz techniki zarządzania konfliktem

Rozwiniesz umiejętności twórczego formułowania i krytykowania pomysłów

Dowiesz się jak poszukiwać nowatorskich i niekonwencjonalnych rozwiązań

Zostaniesz praktycznie przygotowany do twórczego radzenia z rzeczywistymi problemami

Korzyści dla organizacji

Częste i długotrwałe, nierozwiązywane konflikty w miejscu pracy powodują stres, obniżenie jakości i wydajności pracy, niechęć do jej wykonywania. Skutkiem może być utrata najlepszych pracowników, którzy przejdą do innych firm i częstsze nieobecności pozostałych. Wyedukowany w tym temacie pracownik nie tylko nie będzie sprawiał problemów, ale sam nauczy się jak oczyszczać atmosferę w firmie, zarówno dla dobra własnego jak i organizacji.

Zakres merytoryczny

Jak rodzą się konflikty i jak pozbywać się przyczyn ich powstawania

5 Perspektyw - jak patrzeć na problemy i pomysłu z wielu aspektów

W jaki sposób znajdywać synergiczne rozwiązania

Feedback jako metoda w radzeniu sobie z konfliktem

Biznesowe zastosowanie strategii Disney'a dla grup

Dynamika sytuacji konfliktowych i metody eliminacji

Zasady budowani dobrych relacji w miejscu pracy

Kierowanie i formułowanie oczekiwań

Rola empatii w rozwiązywaniu problemów

Rozwiązywanie problemów Metodą Aktywnego Planowania Strategii

Zakres merytoryczny

zapoznanie z kluczowymi przekonaniami związanymi z wystąpieniami publicznymi - uczestnik pozbędzie się negatywnych emocji oraz ograniczających i hamujących przekonań zastępując je takimi, które wywołują poczucie luzu, spokoju i swobody w wyrażaniu tego co chce przekazać

sposoby oswojenia się ze sceną oraz oczekiwaniami publiczności - metodologia walki ze stresem i tremą

nabycie wiedzy z zakresu rozpozniania i dostosowania się do audytorium - 10 kroków przygotowania do prezentacji

przyswojenie zasad zarządzania wrażeniem publicznym - kontrola pierwszego wrażenia oraz operowania mową ciała

budowanie relacji z audytorium - w jaki sposób współpracować z uczestnikami, aby wystąpienie/prezentacja była uszyte na miarę audytorium i jednocześnie spełniała założone cele

budowanie postawy profesjonalnego prezentera - nauka właściwej ekspresji i komunikowania stanów emocjonalnych za pomocą zachowań werbalnych i niewerbalnych

przyswojenie zasad 4-matu Prezentacyjnego i Cyklu Kolba - podstawowych i jednocześnie kompleksowych narzędzi w warsztacie profesjonalnego mówcy, prezentera czy managera prowadzącego zebrania firmowe

zgłębienie technik prezentacyjnych Nested Loop - wspomagających utrzymanie skupienia słuchaczy i zapamiętywanie przez nich przekazywanej treści

diagnoza trudnych sytuacji, reakcje na pytania uczestników podczas wystąpień publicznych i prezentacji oraz metody radzenia sobie z nimi