4 listopada, 2021

Zarządzanie projektami – jak robić to efektywnie?

Zarządzanie projektem to cały proces, podczas którego osoba kierująca ma zaplanować i kontrolować wszelkie działania prowadzące do zakończenia procesu w wyznaczonych kosztach i w określonym terminie. Wizja projektu musi być spójna, zrozumiana przez zespół, który ma odpowiednie narzędzia, wiedzę i zasoby na jego realizację.
29 października, 2021

Trudna sztuka obsługi klienta. Co jest kluczowe?

Czy wiesz o tym, że prawie 70% klientów wskazało poziom obsługi klienta jako czynnik decydujący o tym, czy wybiorą konkretny produkt lub usługę? Możesz perfekcyjnie znać produkt i branżę w której działasz. Sprzedawać produkty/usługi w doskonałej cenie. Ba! Możesz mieć wsparcie świetnych marketingowców...
25 października, 2021

Różnorodność jest siłą

Kierunki zmian, ale także szybkość z jaką następują, stanowią największe wyzwanie organizacji i kierujących nimi managerów. Umiejętność właściwego odnalezienia się w zmiennym i zróżnicowanym środowisku to dla wielu z nas osobiste wyzwanie, ponieważ w różny sposób adaptujemy się do zmiany. Miarą sukcesu jednego z najistotniejszych obecnie obszarów rozwoju biznesu, diversity & inclusion, jest umiejętność dostosowania się, a kluczowy jego element stanowi czynnik ludzki.
8 października, 2021

Wizjoner czy strateg? Kompetencje osobowościowe menedżera w finansach

Jakie kompetencje osobowościowe składają się na obraz wizjonera, a jakie stratega? Czy kierowanie się kompetencjami osobowościowymi przy wyborze osób na stanowiska w obszarach finansowych ma sens? […]
8 października, 2021

Profesjonalna kadra zarządzająca. Jak stworzyć zespół, który zapewni efektywną pracę firmy?

Efektywną pracę w firmie zapewniają ludzie, którzy mają świadomość tego, co wpływa na efektywność pracy. Co więcej - mają wiedzę, konkretne umiejętności i narzędzia oraz motywację by z nich korzystać. Efektywne zespoły budują natomiast Ci, którzy dostrzegają potrzebę pracy w co najmniej trzech obszarach: celów, zespołu, poszczególnych uczestników zespołu. W tych obszarach mają również rozwinięte własne kompetencje osobiste i zawodowe.
7 października, 2021

Menedżerowie w czasie kryzysu wywołanego COVID-19

Jakie kompetencje są kluczowe z perspektywy zarządzania zespołami rozproszonymi? Zmienność współczesnego świata wymusza na pracownikach umiejętność szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków. Menedżerowie dodatkowo stawiani […]
7 października, 2021

Wyedukowany manager, czyli kto? O konieczności nieustannego rozwoju i edukacji na szczeblach kierowniczych.

„Ludzie podążają za mną, ze względu na to kim jestem i co sobą reprezentuję” - to według autora 5-stopniowego modelu przywództwa J. Maxwella, najwyższy poziom. Ludzie nie idą za mną, bo muszą. Nie dlatego, że chcą, bo za kimś trzeba. Nie dlatego, że osiągam wyniki lub ich rozwijam. Chcą pójść za mną dlatego, że mam określone wartości, którym hołduję, kompetencje społeczne, umiejętności przywódcze, szanuję i ufam ludziom, razem z nimi buduję zespoły, prowadzę z nimi dialog, słucham.
12 sierpnia, 2021

Webinar – co to jest? Zdobywaj wiedzę przez Internet!

W kontekście pandemii bardzo popularną formą szkoleń stały się webinary. Od technologicznego punktu widzenia wszystko jest jasne. Aby korzystać z tego rodzaju dokształcania wystarczy posiadać komputer i dostęp do Internetu. Specyfika webinarów jest jednak nieco bardziej wielowarstwowa.
30 lipca, 2021

Jak skutecznie zamknąć sprzedaż?

Skuteczna sprzedaż stanowi najważniejszy punkt rozwoju firmy. Niestety, nadal istnieje przekonanie, że sprzedawcą może być każdy i wszędzie. Nie ma nic bardziej mylnego. Proces sprzedaży jest wieloetapowy, indywidualny i zależy od specyfiki branży.
1 marca, 2021

Kim jest pokolenie Y?

Pokolenie Y to osoby, które urodziły się między rokiem 1980 a 2000. Taka jest definicja (jedna z wielu). Ja osobiście się z nią nie zgadzam. Można bowiem zapytać, czy jak ktoś się urodził w roku 1979 to na pewno nie jest tym Y-kiem, a jak się urodził w 1981 to na pewno jest?