Kierunki zmian, ale także szybkość z jaką następują, stanowią największe wyzwanie organizacji i kierujących nimi managerów. Umiejętność właściwego odnalezienia się w zmiennym i zróżnicowanym środowisku to dla wielu z nas osobiste wyzwanie, ponieważ w różny sposób adaptujemy się do zmiany. Miarą sukcesu jednego z najistotniejszych obecnie obszarów rozwoju biznesu, diversity & inclusion, jest umiejętność dostosowania się, a kluczowy jego element stanowi czynnik ludzki.