Logo migam
10 lipca, 2023

Obsługa klienta – czym jest i na czym polega dobra obsługa?

Czym jest obsługa klienta? Obsługa klienta to forma pomocy, jaką organizacja świadczy wobec swoich klientów na różnych etapach procesu zakupowego produktów lub usług. W ramach wsparcia […]
3 lipca, 2023

Aktywne słuchanie – czym jest? Techniki i przykłady

Czym jest aktywne słuchanie? Aktywne słuchanie to zdolność z obszaru komunikacji. Polega głównie na szczególnym nastawieniu się na swojego rozmówcę. Co to oznacza w praktyce? Umiejętność […]
30 czerwca, 2023

Inkluzywność technologiczna

Inkluzywność technologiczna to pojęcie dotyczące możliwości dostępu do technologii dla wszystkich grup społecznych i ludzi na całym świecie. Oznacza to, że technologia powinna zostać przystosowana do potrzeb wszystkich użytkowników, a nie tylko dla osób z pewnych grup społecznych.
28 czerwca, 2023

Kompetencje miękkie i twarde — co musisz o nich wiedzieć?

Przyjrzymy się więc zarówno kompetencjom miękkim, jak i twardym, ich znaczeniu na rynku pracy oraz sposobom, dzięki którym można je rozwijać. Lepiej zrozumiesz, jakie umiejętności są […]
9 czerwca, 2023

PRINCE2 – metoda zarządzania projektami. Omówienie i charakterystyka

Czym jest metoda zarządzania projektami PRINCE2? PRINCE2 (Projects In Controlled Environments) to w rzeczywistości metoda efektywnego zarządzania projektami, która znalazła uznanie zarówno w sektorze rządowym, np. […]
6 czerwca, 2023

Raport „Niezauważona kompetencja przyszłości”

Najnowszy raport Certes „Niezauważona kompetencja przyszłości”, autorstwa Kamili Kisiel i Aleksandry Kuczyńskiej-Pluta, to świeże i innowacyjne podejście do tematyki różnorodności. Uważamy, że różnorodność to nie tylko widoczne cechy, ale przede wszystkim stan umysłu, który pozwala nam uczyć się i rozumieć różne kultury, poglądy oraz sposoby myślenia.
5 czerwca, 2023

Storytelling – co to jest? Jak stosować w biznesie?

Czym jest storytelling? Analizując storytelling jako metodę marketingową, należy zaakcentować w niej wartość opowieści, którą wykorzystuje się w celach promocyjnych konkretnej marki i jej produktu. Prezentowana […]
Skip to content