5 poziomów przywództwa Maxwella – co to takiego? John C. Maxwell to amerykański mówca motywacyjny, trener i autor ponad 80 książek poświęconych rozwojowi osobistemu i przywództwu. […]

Czym jest koło Moore’a? Zastosowanie koła Moore’a w praktyce zespołowej oznacza najpierw rozpoznanie źródła konfliktu, a potem dopasowanie narzędzi, np.: porządkowanie informacji przy konflikcie danych, praca […]

Różnice między pokoleniami Skąd biorą się „różnice pokoleniowe”? Część z nich wynika z dostępu do technologii i doświadczeń formacyjnych: to, z jakimi mediami i narzędziami dorastaliśmy, […]

Na gruncie oferty Certes jego fundamentem są m.in. praca nad odpornością psychiczną (model 4C mierzony narzędziem MTQ) oraz rozwijanie Learning Agility — zdolność szybkiego uczenia się, […]

Wyobraźmy sobie klienta, osobę z konkretną potrzebą, problemem lub pytaniem. Po drugiej stronie jest pracownik, który wciela się w rolę ambasadora marki. Niezależnie od tego, czy […]

Bez sprawnego przepływu informacji zespół rozproszony łatwo traci spójność, a pracownicy mogą doświadczać poczucia izolacji, niepewności i braku zaangażowania. Kluczem do sukcesu jest więc świadome i […]

Budowanie zaufania i wiarygodności online wymaga jednak przemyślanej strategii. Każdy element obecności cyfrowej: od strony internetowej, przez profile w mediach społecznościowych, aż po reklamy online, tworzy […]

Trójkąt kompetencji — czym jest? Trójkąt kompetencji to model, który wskazuje na trzy podstawowe składniki, które decydują o sukcesie zawodowym pracownika i organizacji. Każdy z tych […]

Czym jest wizerunek firmy? Wizerunek firmy to sposób, w jaki odbiorcy, w tym klienci i inwestorzy, postrzegają przedsiębiorstwo. To nie tylko to, jak firma wygląda na […]

Świat VUCA — co to jest? Historia i znaczenie Świat VUCA to termin wprowadzony przez United States Army War College w latach 90-tych XX wieku, aby […]