Proces negocjacji uległ znaczącym zmianom w ostatnich latach, głównie z uwagi na rosnące znaczenie technologii w wielu dziedzinach. Metody negocjacji stają się coraz bardziej oparte na wykorzystaniu danych, informacji oraz nowoczesnych technik tworzenia wiedzy, w tym narzędzi wirtualnych i wieloplatformowych.

Zarządzanie kryzysowe jest kluczowym elementem dla organizacji, mającym decydujące znaczenie i wpływ na to, czy i jak organizacja poradzi sobie z kryzysem.