Milenialsi bywają dziś przedstawiani jako najtrudniejsi konsumenci. Nie pamiętają „dawnych czasów”, sięgających jeszcze poprzedniego ustroju. Nie doceniają zmian, jakie dokonały się na przestrzeni ostatnich dziesięcioleci. Nie wynika to jednak z ich ignorancji czy braku szacunku dla historii. Oni po prostu wychowali się, dojrzewali w innej rzeczywistości. Co wpłynęło na ich zachowania zakupowe? 

Inkluzywność technologiczna to pojęcie dotyczące możliwości dostępu do technologii dla wszystkich grup społecznych i ludzi na całym świecie. Oznacza to, że technologia powinna zostać przystosowana do potrzeb wszystkich użytkowników, a nie tylko dla osób z pewnych grup społecznych.

Najnowszy raport Certes „Niezauważona kompetencja przyszłości”, autorstwa Kamili Kisiel i Aleksandry Kuczyńskiej-Pluta, to świeże i innowacyjne podejście do tematyki różnorodności. Uważamy, że różnorodność to nie tylko widoczne cechy, ale przede wszystkim stan umysłu, który pozwala nam uczyć się i rozumieć różne kultury, poglądy oraz sposoby myślenia.

Dostępność to nie tylko kwestia etyczna czy rynkowa, ale także kwestia prawna. W wielu krajach istnieją przepisy regulujące dostępność, takie jak amerykańska ustawa o niepełnosprawnościach (ADA) czy europejska dyrektywa o dostępności produktów i usług.

Reskilling i upskilling są ważne w obecnych czasach, ponieważ pracownicy muszą być przygotowani do dostosowywania się do zmieniających się warunków w w biznesie.