O autorce:
Konsultantka rozwoju i zarządzania, trenerka biznesowa, akredytowana konsultantka Metodologii Insights Discovery™, Reiss Motivation Profile™, FRIS®, MindSonar® oraz narzędzi diagnostycznych i rozwojowych Advisio™.
Dysfunkcyjność zachowań pracowników i przełożonych zakłóca proces rozwoju przedsiębiorstw. Należy pamiętać, że świat organizacji nie jest jednorodny i jednoznaczny. To obszar ciągłych zmian i nowych wyzwań. Delight Index™ to unikalne narzędzie umożliwiające zdiagnozowanie warunków współpracy pomiędzy pracownikami, a także efektywność prowadzonych działań. Narzędzie to bada, jak te same zjawiska są odbierane przez różne grupy interesariuszy (pracowników, kadrę zarządzającą, dostawców i klientów). Jednakże najważniejsze jest, że Delight Index™ pokazuje organizację oczami pracowników i umożliwia rozpoczęcie dialogu zdalnego pomiędzy wszystkimi grupami interesariuszy.
Na jakie pytania Delight Index™ pozwala pozyskać odpowiedź?
Dziś, w dobie kryzysu, w firmach potrzebne są szczególnie takie kompetencje u ludzi, jak:
Delight Index™ pozwala w prosty i szybki sposób pozyskać odpowiedzi na poniższe pytania:
Wszystkie uzyskane podczas badania informacje, Delight Index™ pokazuje w czytelnej i zwięzłej formie raportu. Narzędzie pozwala również na ustawienie własnych wskaźników badających klimat organizacji, choć można skorzystać również z pakietu dostępnych wskaźników zachowań, opartych na modelu Organizacji Przyszłości.
W sytuacji kryzysu ogólnoświatowego, bardzo ważne dla firm staje się optymalne funkcjonowanie, które pozwala ograniczać straty na jakie przedsiębiorstwa są obecnie narażone i jednocześnie wykorzystywać szanse. Delight Index™ w łatwy i szybki sposób pozwala organizacji nie tylko diagnozować stan aktualny oraz stopień angażowania się pracowników, ale również ułatwia wprowadzenie niezbędnych zmian służących podnoszeniu efektywności działań.
Certes współpracuje z licencjonowanymi konsultantami, którzy są praktykami w zakresie wykorzystywania, w różnych organizacjach, narzędzia Delight Index™. Pomagają oni przeprowadzić organizację przez niezbędne zmiany, podpowiadają dobre praktyki przy wdrożeniu.