Digital Marketing – szkolenie otwarte
9 marca, 2020
FRIS® – Narzędzie do opisu różnorodności sposobów myślenia i działania
9 czerwca, 2020
Delight Index™ – Co robić, gdy szkolenia i wdrażane zmiany nie przynoszą w organizacji oczekiwanych efektów?
Autorka – Sława Mickiewicz
O autorce:
Konsultantka rozwoju i zarządzania, trenerka biznesowa, akredytowana konsultantka Metodologii Insights Discovery™, Reiss Motivation Profile™, FRIS®, MindSonar® oraz narzędzi diagnostycznych i rozwojowych Advisio™.
W każdym czasie, każda firma potrzebuje dobrego klimatu w jej wnętrzu, by móc się rozwijać i odnosić sukcesy.
Dysfunkcyjność zachowań pracowników i przełożonych zakłóca proces rozwoju przedsiębiorstw. Należy pamiętać, że świat organizacji nie jest jednorodny i jednoznaczny. To obszar ciągłych zmian i nowych wyzwań. Delight Index™ to unikalne narzędzie umożliwiające zdiagnozowanie warunków współpracy pomiędzy pracownikami, a także efektywność prowadzonych działań. Narzędzie to bada, jak te same zjawiska są odbierane przez różne grupy interesariuszy (pracowników, kadrę zarządzającą, dostawców i klientów). Jednakże najważniejsze jest, że Delight Index™ pokazuje organizację oczami pracowników i umożliwia rozpoczęcie dialogu zdalnego pomiędzy wszystkimi grupami interesariuszy.
Na jakie pytania Delight Index™ pozwala pozyskać odpowiedź?
- W jakim stopniu organizacja sprzyja określonym zachowaniom Pracowników – np. zaangażowaniu się pracowników, proaktywności i kreatywności, a w obecnej sytuacji również minimalizowaniu skutków pandemii.
- Pokazuje, często różną, perspektywę i potrzeby różnych grup respondentów.
- Pozwala wypowiedzieć się różnym grupom interesariuszy.
- Diagnozuje optymalne środowisko dla rozwoju i nauki całej organizacji.
- Zestawia obecną sytuację z potrzebami rozwojowymi i celami firmy, dając wiedzę czy są one możliwe do realizacji i co należy zmienić, aby przedsięwzięcie zakończyło się sukcesem.
- Dostarcza informacji zarządczych, dotyczących wielu obszarów funkcjonowania firmy (zarządzanie, zasoby, informacje, procesy, kompetencje, motywacja, wellness)
- Pozwala elastycznie reagować na potrzeby organizacji, gdyż diagnozę można powtarzać, w każdym czasie, również po wprowadzeniu określonych zmian, by móc je mierzyć.
- Umożliwia efektywniejsze zarządzanie strukturami rozproszonymi oraz wszystkimi pracownikami firmy, bez względu na wielkość przedsiębiorstwa.
Dziś, w dobie kryzysu, w firmach potrzebne są szczególnie takie kompetencje u ludzi, jak:
- ADAPTACYJNOŚĆ,
- PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ,
- SAMOPRZYWÓDZTWO,
- ODPORNOŚĆ NA STRES,
- INNOWACYJNOŚĆ
Delight Index™ pozwala w prosty i szybki sposób pozyskać odpowiedzi na poniższe pytania:
- Czy firma stwarza teraz WARUNKI, aby Pracownicy rozwijali powyższe kompetencje?
- Czy firma wie, CZEGO POTRZEBUJĄ AKTUALNIE Pracownicy, aby efektywnie uruchomić te ZASOBY kompetencyjne?
- Jakich, innych zasobów POTRZEBUJĄ Pracownicy najbardziej?
- Jakie są UMIEJĘTNOŚCI, które szczególnie potrzebują teraz ludzie rozwijać?
- Jakich ZACHOWAŃ potrzebują teraz Pracownicy najbardziej od LIDERÓW?
- Jaki jest AKTUALNY KLIMAT ORGANIZACYJNY? Czy wpływa on konstruktywnie czy nie? Co można ZMIENIĆ i jak?
- Co może zwiększać aktualnie EFEKTYWNOŚĆ INDYWIDUALNĄ i ZESPOŁOWĄ?
- Jak ludzie reagują na STRES?
- Inne pytania (w zależności od aktualnych potrzeb Organizacji)
Wszystkie uzyskane podczas badania informacje, Delight Index™ pokazuje w czytelnej i zwięzłej formie raportu. Narzędzie pozwala również na ustawienie własnych wskaźników badających klimat organizacji, choć można skorzystać również z pakietu dostępnych wskaźników zachowań, opartych na modelu Organizacji Przyszłości.
W sytuacji kryzysu ogólnoświatowego, bardzo ważne dla firm staje się optymalne funkcjonowanie, które pozwala ograniczać straty na jakie przedsiębiorstwa są obecnie narażone i jednocześnie wykorzystywać szanse. Delight Index™ w łatwy i szybki sposób pozwala organizacji nie tylko diagnozować stan aktualny oraz stopień angażowania się pracowników, ale również ułatwia wprowadzenie niezbędnych zmian służących podnoszeniu efektywności działań.
Certes współpracuje z licencjonowanymi konsultantami, którzy są praktykami w zakresie wykorzystywania, w różnych organizacjach, narzędzia Delight Index™. Pomagają oni przeprowadzić organizację przez niezbędne zmiany, podpowiadają dobre praktyki przy wdrożeniu.