CERTES NEWS
CERTES Czas jest najcenniejszą walutą i bardzo go szanujemy, bez względu na to, czy "należy" do nas, czy do naszych Klientów. Staramy się informować wyłącznie o tym, co uznajemy za istotne. Newsy obiegowo kojarzą się z czymś, co szybko się przedawnia, jednak badając etymologię tego określenia można natknąć się na wzmiankę jakoby było ono skrótowcem od anglojęzycznych nazw czterech stron świata (north, east, west, south). Idąc tym tropem wychodzimy z założenia, że nasze newsy mają pełnić funkcję kompasu, który ułatwi nawigację ludziom, którzy chcą być przez nas nawigowani.
7 września, 2023
Dlatego już na początku warto zaznaczyć, że zasady savoir-vivre są bardzo ważne, zarówno w sferze prywatnej, jak i w kontaktach biznesowych. Ich znajomość niesie ze sobą wiele korzyści. Na pewno w życiu prywatnym dzięki nim […]
4 września, 2023
Problem Solving to proces, który pozwala stawić czoła trudnościom i podejmować właściwe decyzje w różnych aspektach naszego życia. Niezależnie od tego, czy jest to problem zawodowy, osobisty czy społeczny, umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów jest […]
1 września, 2023
Pandemia koronawirusa COVID-19 najdobitniej pokazała, że do nauki niezbędne są nowe technologie informatyczne. Co więcej, poszerzanie wiedzy i opanowywanie nowych umiejętności z wykorzystaniem e-nauczania wcale nie stoi na niższym poziomie niż tradycyjne zajęcia stacjonarne. […]
11 sierpnia, 2023
Czym jest autorytet lidera zespołu, dlaczego jest ważny oraz jak go budować i utrzymywać? Sprawdź, czy masz naturalne predyspozycje do bycia liderem, czy musisz jeszcze rozwijać i doskonalić umiejętności przywódcze. Czym jest autorytet […]
1 sierpnia, 2023
Czym jest metoda 5S? Metoda 5S to zbiór zasad, które mają na celu stworzenie przyjaznego oraz bezpiecznego stanowiska pracy. Jej nazwa pochodzi od pierwszych liter tworzących ją elementów, a nawiązuje ona do filozofii […]
17 lipca, 2023
Czym jest autoprezentacja? Autoprezentacja to pojęcie wywodzące się z dziedziny psychologii. Oznacza sposób, w jaki człowiek kreuje swój wizerunek i model osoby, za którą chce być uważany. W tym celu wykorzystuje komunikację […]
10 lipca, 2023
Czym jest obsługa klienta? Obsługa klienta to forma pomocy, jaką organizacja świadczy wobec swoich klientów na różnych etapach procesu zakupowego produktów lub usług. W ramach wsparcia oferuje się m.in.: Każdy […]
3 lipca, 2023
Czym jest aktywne słuchanie? Aktywne słuchanie to zdolność z obszaru komunikacji. Polega głównie na szczególnym nastawieniu się na swojego rozmówcę. Co to oznacza w praktyce? Umiejętność słuchania przejawia się uwagą w otoczeniu mówiącego, ale także […]