22 października, 2025 - 23 października, 2025 Efektywna obsługa trudnego klienta i radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych
22 października, 2025 - 23 października, 2025 Skuteczna obsługa reklamacji i radzenie sobie z wymagającymi klientami
27 października, 2025 - 28 października, 2025 Komunikacja inkluzywna – jak kształtować włączające środowisko pracy
