Jakub Cetnarowski
Wiedza i kompetencje
Jest absolwentem Norman Benett Academy gdzie uzyskał tytuł Coacha – Praktyka Biznesu akredytowany przez European Mentoring & Coaching Council w ramach Europe Quality Award oraz Wyższej Szkoły Biznesu National Louis University w Tarnowie – Kierunek: Marketing i Zarządzanie.
Ukończył Szkołę Świadomego Trenerstwa przy Laboratorium Arkanów Biznesu. Posiada uprawnienia Konsultanta Mind Sonar Metaprofile z Institute of Eclectic Psychology im Nijmegen. Dysponuje certyfiktem DISC D3. Ukończył wiele szkoleń poszerzających kompetencje sprzedażowe, wspierające rozwój oraz doskonalące umiejętności trenerskie, m.in. kurs sprzedaży według metodologii Sandler.
Specjalizacja
- Techniki sprzedaży
- Standardy sprzedaży i obsługi Klienta
- Sztuka komunikacji
- Zarządzanie sobą w czasie
- Szkolenia menedżerskie
- Radzenie sobie ze stresem
- Sztuka autoprezentacji i wystąpienia publiczne
- Train the Trainers
- Eventy i konferencje o charakterze szkoleniowym
- Team Building i gry zespołowe
- Sesje AC/DC
Doświadczenie i osiągnięcia
- Od ponad 20 lat związany jest z biznesem. Rozpoczął swoją drogę zawodową pracując w siłach sprzedażowych w bankowości. Zajmował się zarządzaniem produktem w tematyce kart kredytowych oraz współpracował z dostawcami rozwiązań hipotecznych.
- Następnie skierował swoje zaangażowanie w stronę szkoleń. Na początku w ramach funkcjonującego w bankowości consumer finance, później w zakresie produktów inwestycyjnych. Wdrażał Standardy Sprzedaży i Obsługi Klienta w banku i Towarzystwie Ubezpieczeń.
- Spędził ponad 10000 godzin szkoleniowych dostarczając wiedzę i umiejętności związane ze sprzedażą i obsługa klienta zachowując najwyższe standardy szkoleniowe.
- Zdobył doświadczenie zawodowe w branżach tj. bankowość, ubezpieczenia, health & beauty, consultig, automotive.
- Współpracuje z zespołami handlowymi o zasięgu ogólnopolskim, czerpiać i dzieląc się zdobytą wiedzą doświadczeniem.
- Pracuje w formule warsztatowej – na żywym organizmie.
- Doskonalił rozwój kompetencji wewnętrznych zespołów trenerskich m.in. kadry szkoleniowej klubu piłkarskiego.
- Zajmował się procesami standardów obsługi oraz rozwoju w sieciach dealerskich i importerskich wielu marek samochodowych.
- Występował jako prelegent na seminariach i spotkaniach osób zajmujących się dystrybucją produktowa także na uczelniach wyższych. Rozwijał umiejętności sprzedażowe dedykowane oferowaniu produktów opartych o rynek kapitałowy.
Szkolił, doradzał m.in. dla:
Millennium Bank, PBS Polska, Deutsche Bank, Skandia (Vienna Life), BP Horyzont, Novision, Open Finance, Alwis & Secura, Home Broker, Open Life, Idea Bank, Lions Bank, Hebe (Jeronimo Matins Drogerie I Farmacje), KS Cracovia, PSA Groupe, Stellantis, Ssang Young Poland, Nissan Motor Company, Mazda Auto Poland, Aviva (Allianz), ING Lease, Alphabet, PKO Leasing, MasterLease, mBank Leasing, Arval, ERGO Hestia, Airbus Poland, Reckit Benckiser, Ford Motor Poland, Handlopex i innych.