DOFINANSOWANIA / BAZA USŁUG ROZWOJOWYCH

Zarządzanie w branży MICE

(meetings, incentives, conventions & exhibitions)

Główne cele szkolenia:

Usługa „Zarządzanie w branży MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions) – zarządzanie spotkaniami, programami motywacyjnymi, konferencjami i wydarzeniami wystawienniczymi" przygotowuje do samodzielnego:

  • Prowadzenia rozmów handlowych z klientami
  • Opracowywania i tworzenia atrakcyjnych ofert na organizację szkoleń, imprez, konferencji oraz prezentowanie ich klientom
  • Zarządzania projektami oraz zarządzania sobą w czasie podczas realizacji wydarzeń
  • Generowania i wdrażania pomysłów, które wzbogacją oferte eventową
  • Zarządzania trudnymi sytuacjami w procesie organizacji eventów

Grupa docelowa:

Pracownicy MMŚP funkcjonujących na rynku usług turystycznych, w szczególności z następujących branż:

  • hotelarstwo
  • gastronomia
  • biura podróży
  • usługi biznesowe

Liczba godzin:

  • 30h dydaktycznych
    (30 x 45 minut)


Ramowy program usługi




Temat: Współpraca i komunikacja w zespole – czynniki, które zagwarantują sukces każdego wydarzenia.

Główne zagadnienia:

  • komunikacja i współpraca
  • umiejętności przywódcze w zespole eventowym
  • motywowanie współpracowników
  • zarządzanie kłopotliwymi sytuacjami: konflikty, trudne emocje



Temat: Efektywność w projektach.

Główne zagadnienia:

  • efektywność osobista
  • podstawy zarządzania projektami
  • skuteczne techniki zarządzania czasem



Temat: Innowacyjność, kreatywność oraz metody generowania pomysłów w branży eventowej.

Główne zagadnienia:

  • techniki innowacyjności i kreatywności
  • umiejętność wykorzystania podejścia out-of-the-box
  • techniki generowania nieszablonowych i oryginalnych pomysłów




Temat: Customer Experience w branży eventowej.

Główne zagadnienia:

  • filary efektywnej współpracy z klientem/budowanie relacji z klientem
  • techniki sondowania potrzeb klienta oraz odpowiedź na te potrzeby w formie atrakcyjnej oferty
  • skuteczne sposoby prezentowania ofert i sztuka perswazji
  • narzędzia cyfrowe, ułatwiające współpracę z klientem




Efekty uczenia:

Po ukończeniu szkolenia Uczestnik nabywa:






Aktualne terminy:

24-27.01.2022
4 x 8 h

 cena za osobę: 2512,50 PLN
możliwość dofinansowania w 80%*

Prowadząca:
 Marta Miechowicz

 Formuła:
online


* Wkład prywatny w wysokości co najmniej 20% kosztów usługi szkoleniowej może przybrać postać: opłaty lub kosztów wynagrodzeń uczestników szkoleń. Jeżeli chcesz skorzystać z dofinansowania szkoleń, skontaktuj się z naszymi konsultantami: rozwojturystyki@certes.pl


Chcesz wiedzieć więcej?
Zostaw numer telefonu, a skontaktujemy się z Tobą!