Tytuł projektu:

Projekt „Wzrost kompetencji urzędników dla poprawy jakości świadczonych usług” o numerze: POKL.05.02.01-00-029/12-00 współfinansowany ze środków Unii Europejskiej z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013.

Cel:

Celem głównym przedsięwzięcia jest doskonalenie standardów zarządzania pięcioma gminami: Byczyna, Pokój, Korfantów, Rozprza, Powiat Piotrkowski oraz podniesienie jakości świadczonych usług publicznych na podstawie wyników samooceny CAF.

1. Realizacja tego celu obejmie wzrost jakości i dostępności usług publicznych poprzez uruchomienie Biura Obsługi Klienta (BOK) aktywacji kart usług, wdrożenie e-puap, monitorowanie satysfakcji klienta, podniesienie kompetencji pracowników w tym obszarze oraz usprawnienie realizacji usług poprzez wdrożenie Elektronicznego Obszaru Działań (EOD).

2. Drugim kluczowym aspektem jest wzmocnienie zdolności pięciu jednostek samorządu terytorialnego do stanowienia aktów prawa poprzez podniesienie kompetencji z zakresu Kodeksu Postępowania Administracyjnego i prawa administracyjnego, a także zapewnienie dostępu do bazy prawniczej Lex.

3. Kolejnym krokiem będzie wzmocnienie przejrzystości działań gmin poprzez wzrost umiejętności prowadzenia konsultacji społecznych, opracowanie statystyk konsultacji w dwóch jednostkach samorządu terytorialnego oraz wdrożenie kodeksu etycznego w jednej z jednostek.

4. Wdrożenie usprawnień zarządczych w jednostkach samorządu terytorialnego, takich jak Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (ZZL) i kontrola zarządzania budżetem zadań, zostanie osiągnięte poprzez podniesienie kompetencji kadry za pomocą szkoleń i studiów podyplomowych, a także usprawnienie pracy poprzez lepsze wykorzystanie narzędzi informatycznych.

5. Ostatecznie, wzmocnienie zdolności pięciu jednostek samorządu terytorialnego do wdrażania i ewaluacji polityk oraz strategii o zasięgu lokalnym będzie realizowane poprzez aktualizację i rozwijanie umiejętności zarządzania strategicznego oraz promocji za pomocą szkoleń.