Różnorodność w sprzedaży
– pokolenia i osobowości

Cele szkolenia

Celem warsztatu jest zwiększenie świadomości uczestników w zakresie różnic pokoleniowych oraz ich rzeczywistego wpływu na proces sprzedaży. Uczestnicy uczą się oddzielać emocjonalne oceny od faktów dotyczących nowych grup klientów i koncentrować się na tych elementach procesu sprzedażowego, na które mają realny wpływ. Rozwijają umiejętność postrzegania zmian społecznych jako stałego, naturalnego elementu środowiska biznesowego oraz zdobywają praktyczne kompetencje w dopasowywaniu stylu pracy i komunikacji do klientów reprezentujących różne pokolenia i typy osobowości. Szkolenie wspiera także rozwój elastyczności komunikacyjnej i skuteczności handlowej poprzez narzędziowe podejście do różnorodności klientów.