Koordynator ds. dostępności  – strategiczna wartość
w biznesie
Intro
Kurs (48h) przygotowuje do pełnienia kluczowej roli Koordynatora ds. dostępności – osoby odpowiedzialnej za budowanie inkluzywnego, nowoczesnego i zgodnego z obowiązującymi przepisami środowiska pracy. Uczestnicy zyskują praktyczne kompetencje umożliwiające wdrażanie realnych zmian w organizacjach – takich, które odpowiadają na potrzeby wszystkich użytkowników, w tym osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami, osób starszych, czy rodziców z dziećmi. Program kursu, podzielony na moduły tematyczne, łączy wiedzę prawną, techniczną i społeczną z praktycznymi narzędziami wdrożeniowymi. Kurs jest przeznaczony dla osób rozpoczynających pracę w roli koordynatora, a także dla menedżerów, pracowników administracji i wszystkich, którzy chcą rozwijać organizacje dostępne, inkluzywne i otwarte na różnorodność. Udział w kursie to także szansa na budowanie pozytywnego wizerunku organizacji jako odpowiedzialnej społecznie i nowoczesnej – odpowiadającej na współczesne standardy równego traktowania, empatii i profesjonalizmu.
Cele szkolenia
Szkolenie umożliwia uczestnikom zdobycie kompetencji niezbędnych do skutecznego pełnienia roli Koordynatora ds. dostępności w organizacji. Uczestnicy poznają aktualne przepisy prawne, nauczą się je interpretować i wdrażać w praktyce, zyskując pewność w działaniu. Dzięki szkoleniu będą potrafili tworzyć dostępne przestrzenie i usługi, odpowiadające na realne potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, seniorów czy osób z ograniczeniami czasowymi.
Rozwiną także umiejętność profesjonalnej obsługi interesantów z uwzględnieniem zasad empatii, komunikacji oraz nowoczesnych technologii wspierających. Nauczą się stosować konkretne narzędzia do planowania, wdrażania, monitorowania i raportowania działań dostępnościowych – tak, by ich organizacja nie tylko spełniała wymogi prawne, ale również budowała swój wizerunek jako nowoczesna, odpowiedzialna społecznie i otwarta na różnorodność.
Najbliższe terminy
szkoleń:
17.11-05.12.2025 (dwa dni w tygodniu)
Cena: 4390 zł netto
Uzyskaj rabat dla swojej Organizacji:
5%
2 os.
10%
3 os.
15%
4 os.
Program szkolenia
- Moduł I: Fundamenty roli koordynatora ds. dostępności 
(dzień 1 - 8h stacjonarnie) 
- Kluczowe obowiązki koordynatora wynikające z przepisów prawa.
 - Interesariusze działań koordynatora – dla kogo pracuje i komu służy?
 - Pozyskiwanie, selekcja i weryfikacja informacji niezbędnych do realizacji zadań.
 
- Moduł II: Zadania operacyjne i strategiczne
 
- Zapewnianie wsparcia osobom ze szczególnymi potrzebami w dostępie do usług.
 - Planowanie i koordynacja działań na rzecz dostępności.
 - Monitorowanie i ocena dostępności w organizacji.
 - Przygotowywanie obowiązkowych raportów dostępności.
 
- Moduł III: Analiza i zarządzanie informacją
 
- Analiza dokumentów: raporty dostępności, deklaracje, audyty.
 - Przegląd i klasyfikacja zgłoszeń, skarg oraz wniosków od użytkowników.
 - Inwentaryzacja zasobów: infrastruktura, systemy IT, komunikacja.
 - Ocena zgodności z obowiązkami informacyjnymi.
 
- Moduł IV: Użytkownicy ze szczególnymi potrzebami – profilowanie i empatia
(dzień 2 - 8h stacjonarnie) 
- Definicja i klasyfikacja grup osób ze szczególnymi potrzebami.
 - Analiza potrzeb: Osoby z niepełnosprawnościami, Osoby starsze, Osoby z czasowymi ograniczeniami Rodzice z dziećmi w wózkach, kobiety w ciąży i inne grupy.
 - Ćwiczenia empatyczne i symulacje ograniczeń.
 - Zasady komunikacji i etykieta – savoir-vivre w kontaktach interpersonalnych.
 
- Moduł V: Prawo, normy i standardy dostępności
(dzień 3 - 8h online) 
- Kluczowe ustawy (zapewnienie dostępności, dostępność cyfrowa, zamówienia publiczne, prawo budowlane, język migowy).
 - Standardy krajowe i europejskie (m.in. wytyczne SSN, norma EN 301549, budowlane ABC).
 - Dostęp do wiedzy: poradniki, platformy edukacyjne, fora branżowe, szkolenia i inne źródła.
 
- Moduł VI: Dostępność architektoniczna
 
- Wymagania prawne i techniczne (dopisać normy)
 - Audyt dostępności – metody samodzielnej oceny oraz zlecania usług specjalistycznych.
 
- Moduł VII: Dostępność cyfrowa
 
- Przegląd wymagań prawnych wynikających z ustawy o dostępności cyfrowej usług podmiotów publicznych.
 - Zasady przygotowywania, aktualizacji i publikacji deklaracji dostępności.
 - Procedura zgłaszania stron internetowych i aplikacji mobilnych do wykazu prowadzonego przez Ministerstwo Cyfryzacji.
 - Metody samodzielnej weryfikacji dostępności cyfrowej witryn internetowych i aplikacji.
 - Zasady zlecania profesjonalnych audytów dostępności cyfrowej.
 
- Moduł VIII: Dostępność informacyjno-komunikacyjna
 
- Przegląd obowiązków instytucji w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej zgodnie z art. 6 ustawy o zapewnianiu dostępności.
 - Zapewnianie informacji o działalności podmiotu w polskim języku migowym (PJM) oraz w formacie ETR (łatwy tekst do czytania).
 - Zasady stosowania prostego i zrozumiałego języka w komunikacji z odbiorcami.
 - Technologie i rozwiązania wspierające osoby z ubytkiem słuchu w dostępie do informacji.
 - Standardy profesjonalnej obsługi osób Głuchych i słabosłyszących.
 
- Moduł IX: Opracowywanie planu wdrażania dostępności
(dzień 4 - 8h online) 
- Tworzenie kompleksowego planu działań.
 - Składowe planu: Diagnoza stanu obecnego, Cele i zadania, Koszty, priorytety, harmonogram, Systemy monitorowania.
 - Wykorzystanie narzędzi planistycznych (np. cyfrowy planer dostępności).
 
- Moduł X: Monitorowanie dostępności
 
- Obszary monitorowania i mierniki skuteczności.
 - Spotkania z interesariuszami – dobre praktyki.
 - Szkolenia wewnętrzne jako narzędzie podnoszenia kompetencji zespołu.
 - Dostępność w zamówieniach publicznych i grantach.
 
- Moduł XI: Operacyjne wsparcie osób ze szczególnymi potrzebami
 
- Obsługa wniosków, żądań i zapytań.
 - Projektowanie i świadczenie usług wspierających.
 - Zbieranie i analiza feedbacku.
 - Współpraca z NGO i podmiotami wspierającymi.
 
- Moduł XII: Finansowanie działań dostępnościowych
(dzień 5 - 8h online) 
- Planowanie i budżetowanie dostępności w organizacji.
 - Identyfikacja i pozyskiwanie źródeł finansowania: Fundusze własne, Programy krajowe, Fundusze unijne, Instrumenty pożyczkowe.
 
- Moduł XIII: Rola koordynatora do spraw dostępności w organizacji
 
- Współpraca z jednostkami organizacyjnymi i osobami odpowiedzialnymi za dostępność.
 - Kształtowanie świadomości dostępności wśród pracowników.
 - Reprezentowanie organizacji w zakresie dostępności na zewnątrz.
 - Wdrażanie nowych pracowników z uwzględnieniem zasad dostępności.
 - Identyfikowanie barier w wewnętrznych procesach organizacyjnych.
 - Tworzenie procedur obsługi i ewakuacji oraz udział w opracowywaniu regulacji wewnętrznych.
 
- Moduł XIV: Ryzyka w pracy koordynatora do spraw dostępności
(dzień 6 - 8h online) 
- Utrudnienia w realizacji zadań na poziomie organizacji.
 - Ograniczenia budżetowe i kadrowe.
 - Zagrożenie wypaleniem zawodowym.
 - Wysokie oczekiwania odbiorców usług.
 - Potencjalne błędy w działaniu.
 
- Moduł XV: Konsolidacja wiedzy i egzamin
 
- Finalizacja planu wdrażania dostępności: analiza danych, opracowanie zarysu planu z szacowanymi kosztami, harmonogramem i zasobami kadrowymi.
 - Dobór wskaźników i tworzenie polityki informacyjnej.
 - Przegląd treści – modułów szkoleniowych.
 - Podsumowanie kursu i egzamin – test wiedzy
 
Kurs ukończysz egzaminem i otrzymasz certyfikat „Koordynator ds. dostępności – strategiczna wartość w biznesie"
Praktyczne informacje
o szkoleniu
- 6 dni szkoleniowych (6 x 8h)
 - szkolenie w formie online i stacjonarnej
 - Dostosowujemy technologię transmisji video (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet)
 - Podczas spotkań online korzystamy z takich narzędzi jak: Mentimeter, Miro, Mural, Padlet, Jambord
 - Instrukcja logowania i pomoc naszego helpdesku
 - W trakcie realizacji spotkania online do dyspozycji uczestników jest konsultant, który dba o jakość szkolenia
 - Pigułki wiedzy i inne materiały dodatkowe
 - Zadania poszkoleniowe
 - E-mentoring z trenerem do 60 dni
po zakończeniu szkolenia - Podczas szkoleń online uczestnicy otrzymują materiały w wersji pdf oraz certyfikat online
 
