Publikacja dr Magdaleny Gieras w Gazecie Finansowej
1 lutego, 2024Komunikacja niewerbalna — czym jest? Jak ważny jest język ciała?
8 lutego, 2024Odporność psychiczna menedżera a inne kompetencje zawodowe
Autorka - dr Magdalena Gieras
O autorce:
Doktorat napisała w Katedrze Organizacji i Ekonomiki Konsumpcji SGGW w Warszawie. Posiada także dyplom Menadżera Zasobów Ludzkich (ARG, Centrum Kształcenia Kadr Menedżerskich, Warszawa-Poznań) oraz certyfikat coacha ICC. Jest również akredytowanym konsultantem Extended Disc. Ukończyła program licencyjny w zakresie psychobiologii, uzyskując dyplomu dający uprawnienia do prowadzenia terapii w nurcie psychobiologii. Posiada certyfikat i kompetencje do pracy w charakterze konsultanta kryzysowego.
Istnieje kilka powodów, dla których tradycyjne kompetencje menedżerskie mogą być obecnie uznawane za niewystarczające w dynamicznym i zmiennym środowisku biznesowym. Dotyczy to przede wszystkim szybkich zmian technologicznych. Postęp w tym zakresie, zwłaszcza w obszarze sztucznej inteligencji, automatyzacji i analizy danych, wpływa na sposób, w jaki organizacje funkcjonują. Menedżerowie muszą nie tylko zrozumieć te technologie, ale także dostosować się do nich i skutecznie nimi zarządzać.
Także globalizacja sprawia, że przedsiębiorstwa konkurują na rynkach międzynarodowych. Menedżerowie muszą mieć umiejętność radzenia sobie z różnorodnością kulturową, zrozumienia specyfiki różnych rynków i dostosowywania strategii do globalnych warunków.
Obserwując współczesne zespoły zauważamy, że są często rozproszone geograficznie, co wymaga od menedżerów umiejętności zarządzania zespołem wirtualnym. Ponadto, coraz częściej spotykamy się z różnorodnością generacyjną w zespołach, co wymaga elastyczności i zrozumienia różnic pokoleniowych. Nowe pokolenia pracowników oczekują od swoich menedżerów elastyczności, rozwoju zawodowego, feedbacku oraz możliwości pracy w inspirującym i wartościowym środowisku.
Współczesne przedsiębiorstwa coraz bardziej zwracają uwagę na zrównoważony rozwój i społeczną odpowiedzialność, co wymaga od menedżerów wysokiej świadomości tych kwestii i integrowania ich w strategie biznesowe.
Jeżeli na to wszystko nałożymy dynamiczne otoczenie biznesowym w którym innowacje stają się kluczowe dla utrzymania konkurencyjności, to budowanie przez menedżerów atmosfery sprzyjającej kreatywności, wspierającej pomysłowość i aktywowanie potencjału innowacyjnego zespołu rysuje się jako kolejna kompetencja, niezbędna do efektywnego zarządzania. A przecież w tle mamy jeszcze cały szereg innych kompetencji, tzw. funkcjonalnych, które związane są z konkretnymi obszarami zawodowymi lub funkcjami w ramach organizacji. Te kompetencje są często kluczowe dla wykonywania określonych ról w danym dziale lub branży, jak np. analiza danych, zdolność do budowania pozytywnych relacji z klientami i rozwiązywania problemów, zarządzanie projektem czy coraz ważniejsze kompetencje z zakresu nowych technologii. Są to jedynie przykłady, a konkretne wymagania mogą różnić się w zależności od branży, rodzaju organizacji i specyfiki pracy.
W obliczu tych wyzwań menedżerowie muszą nieustannie rozwijać swoje umiejętności, być elastyczni i gotowi na naukę w trakcie pracy, aby skutecznie przewodzić organizacjom w dzisiejszym środowisku biznesowym. To wymaga nie tylko tradycyjnych kompetencji menedżerskich, ale również zdolności do szybkiego dostosowywania się do nowych wyzwań i sytuacji. Oprócz tradycyjnych umiejętności technicznych, menedżerowie potrzebują silnych umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, empatia, zdolności negocjacyjne i przywództwo sytuacyjne. Te umiejętności są kluczowe dla budowania efektywnych relacji w pracy.
Jak zatem jedna osoba może być w stanie odpowiedzieć na tak złożone wymagania? Odpowiedzią wydaje się być rozwijanie odporności psychicznej. Jest to proces, który obejmuje świadome działania, praktyki i strategie. Menedżerowie, którzy inwestują w rozwijanie tej umiejętności, są lepiej przygotowani do skutecznego zarządzania w zmieniającym się i wymagającym otoczeniu biznesowym.
Jak w praktyce można wzmacniać odporność psychiczną?
- Rozwijaj samoświadomość. Zrozumienie swoich emocji, reakcji na stres oraz własnych myśli to kluczowy krok w budowaniu odporności psychicznej. Regularna refleksja nad sobą pozwala lepiej zrozumieć, co wpływa na Twoje samopoczucie.
- Akceptuj zmiany. Życie i praca są dynamiczne, zmiany są nieuniknione. Akceptowanie zmian i elastyczne dostosowywanie się do nowych sytuacji pomaga w redukcji stresu.
- Zarządzaj stresem. Nauka skutecznych technik radzenia sobie ze stresem, takich jak medytacja, głębokie oddychanie, joga czy relaksacja, może znacznie poprawić odporność psychiczną.
- Utrzymuj zdrowy styl życia. Regularna aktywność fizyczna, zdrowa dieta i wystarczający sen mają kluczowe znaczenie dla ogólnego samopoczucia psychicznego. Dbaj o swoje ciało, ponieważ zdrowie fizyczne wpływa na zdolność radzenia sobie ze stresem.
- Rozwijaj umiejętności rozwiązywania problemów. Umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów pomaga zmniejszyć poczucie bezradności w trudnych sytuacjach. Działa to jako mechanizm przeciwdziałający negatywnemu wpływowi stresu.
- Znajduj sens i cel w działaniu. Mieć jasno określone cele życiowe i zawodowe oraz szukać sensu w tym, co się robi, pomaga w utrzymaniu motywacji i pokonywaniu trudności.
- Ustal cele i ścieżki rozwoju. Określ cele zarówno krótko-, jak i długoterminowe. Podziel duże cele na mniejsze kroki, co ułatwi ich osiąganie. Realizacja celów przyczynia się do budowania pewności siebie.
- Pracuj nad umiejętnościami interpersonalnymi. Komunikacja i relacje z innymi ludźmi mają istotny wpływ na pewność siebie. Ćwicz umiejętność wyrażania swoich myśli i uczuć, słuchaj uważnie innych i buduj pozytywne relacje.
- Zaprzestań porównywania się z innymi. Każdy ma swoją własną drogę i unikalne umiejętności. Skup się na własnym postępie i nie porównuj się z innymi. Koncentruj się na swoim rozwoju osobistym i zawodowym.
- Akceptuj porażki jako część procesu. Nie unikaj sytuacji, w których możesz doświadczyć niepowodzenia. Porażki są częścią życia, a ich akceptacja i nauka z nich może wzmacniać pewność siebie.
- Ćwicz asertywność. Asertywność polega na wyrażaniu swoich potrzeb i poglądów w sposób pewny siebie, ale jednocześnie szanujący innych. Ćwiczenie asertywności pomaga w budowaniu pewności siebie w relacjach.
- Umiejętność odmawiania. Odporni psychicznie znają swoje możliwości, zasoby, szacują czas, który mają do dyspozycji, wiedzą, jak odmówić w sposób konstruktywny i pełen szacunku.
- Bądź otwarty na naukę. Akceptuj, że nikt nie jest doskonały, i bądź otwarty na ciągłe doskonalenie się. Wprowadzanie zmian i zdobywanie nowych umiejętności przyczynia się do wzrostu pewności siebie.
- Pracuj nad postawą pozytywną. Skupiaj się na pozytywnych myślach i unikaj negatywnego samokrytycyzmu. Doceniaj swoje osiągnięcia i staraj się dostrzegać pozytywne strony nawet w trudnych sytuacjach.
- Bądź gotowy na ryzyko. Wyjście poza strefę komfortu może przyczynić się do wzrostu pewności siebie. Bądź gotowy podjąć się wyzwań i eksperymentować.
- Dyscyplina wewnętrzna jest ważnym kryterium odporności psychicznej, która może być wskaźnikiem dążenia do swoich zamierzeń.
- Odpowiedzialność. Osoby odporne psychiczne biorą odpowiedzialność za swoje decyzje, podjęte działania lub zaniechania. Nie mają w nawyku winić innych / świata / okoliczności za swoje porażki.
- Rozwijaj empatię. Odporność psychiczna wiąże się z ciekawością świata i innych ludzi oraz chęcią ich zrozumienia.
- Otwartość na krytykę. To istotna cecha charakteryzująca osoby elastyczne i gotowe do rozwoju. Umiejętność przyjmowania konstruktywnej krytyki może przyczynić się do osobistego i zawodowego wzrostu.
- Buduj wsparcie społeczne. Relacje z innymi ludźmi są ważne dla zdrowia psychicznego. Dziel się swoimi uczuciami z bliskimi, szukaj wsparcia w trudnych chwilach.
- Wzmacniaj optymizm. Skoncentruj się na pozytywnych aspektach sytuacji. Pozytywne myślenie może pomóc w zmniejszeniu wpływu negatywnych wydarzeń na psychikę.
- Praktykuj wdzięczność. Codzienne rozważanie rzeczy, za które jesteś wdzięczny, może pomóc w utrzymaniu pozytywnego nastawienia i zwiększeniu odporności psychicznej.
Budowanie odporności psychicznej u menadżerów
Budowanie odporności psychicznej wymaga czasu, praktyki i świadomego wysiłku. Regularna praktyka tych strategii może pomóc w stawianiu czoła trudnościom z większą pewnością siebie i spokojem. Wspieranie menedżerów w rozwijaniu odporności psychicznej przynosi szereg korzyści zarówno dla samego menedżera, jak i dla organizacji jako całości. Oto kilka kluczowych korzyści związanych z rozwijaniem odporności psychicznej u menedżerów:
- Skuteczniejsze zarządzanie stresem. Menedżerowie są często narażeni na wysoki poziom stresu związanego z presją czasu, odpowiedzialnością za decyzje i zarządzaniem zespołem. Odporność psychiczna pomaga im skuteczniej radzić sobie z tym stresem, utrzymywać spokój i podejmować mądre decyzje nawet w trudnych sytuacjach.
- Lepsza zdolność do zarządzania zmianami. Menedżerowie muszą często kierować procesami zmian w organizacji. Odporność psychiczna ułatwia im przewidywanie i radzenie sobie z oporem, który może towarzyszyć procesom zmianowym. Elastyczność psychiczna sprzyja efektywnemu dostosowywaniu się do nowych warunków.
- Poprawa relacji w zespole. Menedżerowie o rozwiniętej odporności psychicznej są zazwyczaj bardziej świadomi swoich emocji i lepiej radzą sobie z konfliktami. To pozytywnie wpływa na relacje w zespole, zwiększając zaufanie i skuteczność komunikacji.
- Zwiększenie efektywności przy podejmowaniu decyzji. Odporność psychiczna pomaga menedżerom utrzymać klarowność umysłu nawet w sytuacjach presji. To przekłada się na zdolność do podejmowania bardziej zrównoważonych i trafnych decyzji.
- Lepsze radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych. W sytuacjach kryzysowych menedżerowie muszą działać szybko i skutecznie. Odporność psychiczna pomaga im utrzymać spokój, zarządzać stresem i podejmować mądre decyzje w trudnych momentach.
- Zwiększenie efektywności. Menedżerowie o rozwiniętej odporności psychicznej są lepiej wyposażeni do prowadzenia i inspiracji zespołu. Są bardziej elastyczni, skłonni do nauki i otwarci na nowe wyzwania, co sprawia, że stają się bardziej efektywnymi liderami.
- Zdolność do przewidywania i dostosowywania się. Odporność psychiczna pomaga menedżerom przewidywać potencjalne wyzwania, dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych i podejmować skuteczne decyzje w warunkach niepewności.
- Lepsza jakość decyzji. Menedżerowie o silnej odporności psychicznej są bardziej skłonni podejmować trafne i zrównoważone decyzje, ponieważ są w stanie utrzymać jasność umysłu nawet w trudnych sytuacjach.
- Zdolność do utrzymania równowagi życia zawodowego i prywatnego. Menedżerowie o silnej odporności psychicznej są lepiej przygotowani do utrzymania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, co wpływa pozytywnie na ich ogólne samopoczucie.
- Poprawa zdrowia psychicznego pracowników. Menedżerowie odgrywają kluczową rolę w atmosferze pracy i zdrowiu psychicznym zespołu. Posiadanie menedżera o rozwiniętej odporności psychicznej może wpływać pozytywnie na atmosferę w miejscu pracy, zmniejszając poziom stresu i poprawiając ogólne dobre samopoczucie pracowników.
- Redukcja absencji i obniżenie kosztów związanych ze zdrowiem. Wsparcie menedżerów w rozwijaniu odporności psychicznej może przyczynić się do zmniejszenia absencji związanej z problemami zdrowia psychicznego. To z kolei może przynieść korzyści organizacji w postaci ograniczenia kosztów związanych z utratą pracowników i związanych z opieką zdrowotną.
Wspieranie menedżerów w rozwijaniu odporności psychicznej przyczynia się do budowania bardziej zrównoważonych, efektywnych i zdrowych miejsc pracy, co ma korzystny wpływ na całą organizację.
Ostatecznie, odporność psychiczna jest jedną z wielu kompetencji, które współdziałają, aby menedżer mógł skutecznie pełnić swoją rolę. Kombinacja tych kompetencji pomaga stworzyć lidera zdolnego radzić sobie z różnorodnymi wyzwaniami w dynamicznym środowisku biznesowym.