Emilia Nowaczek-Kłos
Trenerka
Doradca
Strateg
Wiedza i kompetencje
- Absolwentka Politechniki Białostockiej na Wydziale „Marketing i Zarządzanie” ze specjalnością „Handel zagraniczny”.
- Certyfikowany Trener Biznesu Akademii SET®.
Specjalizacja
- Współpraca i negocjacje cenowe z operatorami logistycznymi
- Minimalizacja kosztów logistycznych
- Rekrutacja w branży TSL
- Budowanie i pozyskiwanie portfela klientów
- Wdrażanie i adaptacja nowego pracownika
- Praca z trudnym klientem i sytuacje kryzysowe
- Negocjacje Klient-Spedytor-Przewoźnik
- Obieg dokumentacji w firmie z branży TSL
- Cash flow Przedsiębiorstwa z branży TSL
- Budowanie planów sprzedażowych
- Obsługa i budowanie długofalowych relacji z klientami
- Zarządzanie zespołem
- First-time Spedytor
- Zarządzanie wiedzą w organizacji
- Misja, wizja, cele organizacji w branży TSL
- Zarządzanie zmianą w organizacji
Doświadczenie i osiągnięcia
- Kilkunastoletnie doświadczenie biznesowe zdobywała w międzynarodowej korporacji Raben Logistic, gdzie z sukcesem szkoliła oddziały Raben Litwa, Raben Łotwa oraz Raben Estonia z zakresu sprzedaży i nowych systemów obsługi klienta wprowadzanych w grupie kapitałowej.
-
Od 2015 roku zajmuje się rekrutowaniem, szkoleniem i wdrażaniem pracowników do organizacji. Jest również odpowiedzialna za budowanie zespołów sprzedażowych. Ponadto zajmuje się doradztwem w zakresie minimalizacji kosztów organizacji w oparciu o wskaźniki ilościowe, wydajnościowe i sprzedażowe. Skuteczny negocjator i planista procesów zachodzących w organizacji. Jako konsultant tworzy kompleksowe procesy rozwojowe wykorzystując zdobytą wiedzę i doświadczenie.
Zrealizowane projekty:
- projekt wdrożenia przez działy obsługi klienta nowego systemu elektronicznego wprowadzania zleceń dla dużej międzynarodowej korporacji z branży TSL.
- projekt i jego pełna realizacja związana z dostawami kart wyborczych do głosowania w związku z wyborami do organów samorządowych i centralnych Sejmu i Senatu Rzeczpospolitej Polskiej w latach 2015, 2019 którego obsługę zapewniało Krajowe Biuro Wyborcze delegatur w Koninie, Bielsko-Białej, Warszawie, oraz Gdańsku dla jednej z największych drukarni akcydensowych w Europie.
- projekt budowania zespołów sprzedażowych dla firmy z branży TSL.
- projekt rozwoju kompetencji zarządczych i przywódczych dla pracowników firmy z branży logistycznej.
- projekt rekrutacyjny, szkoleniowy i wdrożeniowy dla firmy będącej operatorem logistycznym